Política de Troca e Devolução

A Floratta Convites Especiais emprega todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e produtos possíveis. Se você não estiver satisfeito com sua compra por alguma razão, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos lhe auxiliar ou esclarecer alguma dúvida. As alterações nas características originais dos produtos são solicitadas pelo cliente, portanto, nossa responsabilidade se limita apenas na qualidade da confecção dos produtos, não sendo de nossa responsabilidade o resultado final no que se refere ao projeto em si. Itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, cor ou layout. Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente à você, o que os torna inviáveis para revenda. Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento. Essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto. Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra. Constitui-se defeito no produto personalizado um erro de texto que não tenha sido aprovado por você, manchas ou falhas de impressão. Qualquer erro no texto que tenha sido aprovado por você no site ou por email, não constitui-se defeito do produto. No caso de a Floratta Convites Especiais entregar o produto com texto não autorizado por você, nos comunique imediatamente e providenciaremos nova produção e entrega sem custo adicional.